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解读《穿布鞋的马云》:阿里巴巴的崛起之路

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发表于 2018-4-14 12:15:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

关于作者

本书有三位作者:第一位作者是央视《赢在中国》栏目制片人兼主持人、优米网创始人王利芬;第二位是阿里巴巴副总裁、阿里研究院院长高红冰;第三位是得到 App 总编辑、《李翔知识内参》的主理人李翔。
三位作者都和马云有比较深的渊源:高红冰是阿里巴巴副总裁;王利芬主办的《赢在中国》电视节目,马云曾连续三年担任总决赛评委;而李翔曾多次专访过马云。

核心内容

本书聚焦于从1992年马云创办海博翻译社到2014年阿里巴巴在美国上市这段时期,记录了决定阿里巴巴生死的27个关键节点。
通过对这些关键节点前后的决策背景和决策过程的描述,勾勒出一幅阿里巴巴从小到大、从单一业务到多元业务、从创业点子到企业生态的发展历程图。
本书按篇章结构可以分解成阿里巴巴的创业期、成长期、成熟期和转型期四个阶段,每个阶段都展现了阿里巴巴的用户、组织、业务和市场环境等战略要素的协调发展。

一、阿里巴巴创业阶段的战略决策


1999年到2002年这段时间可以看作是阿里巴巴的创业阶段,其主要业务是 B2B 跨境电商业务。不过,和现在的海外购不同,当时阿里巴巴是帮助中国中小国际贸易企业把商品卖到海外。
之所以选择 B2B 跨境电商业务,和马云在1999年前的创业经历有关。马云从1992到1998年的三次创业经历从某种程度上看都是失败的,这让他学习到了几点:一是小企业也要有制度;二是翻译社这样的生意模式做不大;三是有共同理念和目标的团队很重要。
所以,当马云带着小伙伴回杭州创业的时候,他把“选对人”和“做对事”看得特别重要。从选对人角度说,他聚集了“阿里巴巴十八罗汉”;从做对事角度说,先后推出了阿里巴巴网络平台、诚信通等。
二、阿里巴巴成长阶段的战略决策

2003年到2006年这段时间是阿里巴巴的成长阶段。这段时间,阿里巴巴主要的新业务是 C2C 的淘宝和支付宝。
2003年 eBay 投资中国的易趣,进入了中国市场。当时,阿里巴巴的 B2B 已经有了不错的发展,马云决定进入 C2C 领域,在中国截击 eBay,于是就有了现在的淘宝。自2003年4月开始筹备淘宝时,马云就在寻找不同于 eBay 的商业模式。
凭借马云对中国个人消费者的理解,淘宝从创立就宣布3年不盈利、不收费。2003年10月,阿里推出了支付宝,解决了 C2C 交易的诚信问题。搞定了用户,淘宝还面临着来自 eBay 的激烈竞争:为了压制淘宝的发展,eBay 和中国的各大互联网网站合作,排他性地投放广告。
因为互联网消费的转移成本非常低,所以马云采取了“让子弹飞一会儿”的策略,并在数量众多的中小网站打广告,用低于对手十倍的营销费用紧紧拖住对手的发展速度。

三、阿里巴巴成熟阶段的战略决策

2007年到2013年这段时间是阿里巴巴的成熟阶段。这段时间,阿里巴巴主要的新业务是菜鸟和余额宝等。
为了满足用户的多元需求,阿里巴巴开始努力打造阿里生态。各个阿里生态成员企业相互间的关联营销,让用户可以“足不出阿里”,成就了所谓的“阿里巴巴生活方式”。为了能够支持多元化的业务和满足用户多元化的需求,阿里巴巴在2011到2013年间进行了多次的组织架构变革。
2012年,阿里集团一拆七,形成了七个事业群。2013年,七个事业群再次拆成二十五个事业部。马云在向全体员工发出的名为《变革未来》的内部邮件里表示,“这是阿里13年来最艰难的一次组织、文化变革。”另一方面,马云“希望最终实现‘同一个生态,千万家公司’的良好社会商业生态系统”。
在这个阶段,创始人更加成熟了,团队也更加职业化。2010年阿里巴巴引入了合伙人制度,只有部分创始人成为了合伙人。除了创始人,在首批30位合伙人中,还引入了大量的职业经理人。

四、阿里巴巴转型阶段的战略决策

2014年之后的这段时间是阿里巴巴的转型阶段。阿里巴巴的转型可以从四个方面看:一是用户需求的转型,二是产品形态的转型,三是组织文化的转型,四是市场策略的转型。
从用户需求的转型看,阿里巴巴在2013年底,淘宝和天猫上的活跃买家超过2.31亿,活跃卖家大约800万,当时阿里面对的最大挑战不是进一步增加用户数量,而是重新认识用户的深层次需求,重新理解用户的新消费习惯。
在2013年9月份开始的那场来往和微信的大战中,阿里巴巴惨败。当马化腾说微信只是移动互联网站票的时候,阿里巴巴急切地也想拥有一张船票。于是,阿里巴巴收购了移动浏览器“UC 优视”、移动导航软件“高德”、移动打车平台“快的”,自己建立了移动办公平台“钉钉”。
为了支撑企业的未来,仅在用户、产品和组织三方面转型仍是不够的,阿里巴巴在市场趋势的把握方面也做了努力。为把握未来的科技趋势,阿里巴巴网罗了一大批世界知名的科学家;为把握未来商业趋势,阿里巴巴早在2007年就成立了阿里研究中心,后来升格为阿里研究院。
在转型阶段,阿里巴巴还完成了另外一件事,就是2014年在美国上市,迅速完成了在移动互联网领域的最终布局。

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